Dokumen ini mengatur hubungan antara BGrow (selanjutnya disebut "Platform") dan Anda (selanjutnya disebut "Pengguna"). Dengan mendaftar, Anda menyetujui seluruh ketentuan ini serta kebijakan mitra pembayaran kami (selanjutnya disebut "Mitra Pembayaran").
1 DEFINISI DAN KETENTUAN UMUM
1.1 Model Bisnis
BGrow adalah penyedia layanan perangkat lunak (Software-as-a-Service) yang menyediakan alat bantu bisnis seperti POS (Point of Sale), Jurnal, Inventori, dan Plugin E-Commerce yang dapat dibeli secara langsung melalui platform.
1.2 Pihak Ketiga (Payment Gateway)
Kami bekerja sama dengan penyedia gerbang pembayaran (Payment Gateway) berlisensi Bank Indonesia untuk memproses seluruh transaksi pembelian plugin dan layanan di dalam Platform.
2 AKUN PENGGUNA
2.1 Pendaftaran Akun
Anda dapat mendaftar dan menggunakan platform BGrow dengan memberikan informasi dasar seperti nama, email, dan nomor telepon. Setiap pengguna bertanggung jawab atas keakuratan informasi yang diberikan.
2.2 Keamanan Akun
Pengguna bertanggung jawab penuh menjaga kerahasiaan kredensial akun. Segala transaksi yang terjadi melalui akun Anda dianggap sah.
3 PEMBAYARAN LAYANAN BGROW
Bagian ini mengatur tentang pembayaran Anda kepada BGrow untuk pembelian Plugin/Langganan.
3.1 Pembelian Plugin/Langganan
- Pembayaran layanan BGrow diproses melalui Gerbang Pembayaran resmi.
- Metode yang tersedia: Virtual Account, E-Wallet, QRIS, dan Kartu Kredit.
- Layanan bersifat prabayar (Prepaid) dan akan aktif otomatis setelah sistem pembayaran mengonfirmasi pembayaran sukses.
3.2 Aktivasi Layanan
Setelah pembayaran dikonfirmasi oleh sistem, plugin atau layanan akan diaktifkan secara otomatis pada akun Anda. Proses ini biasanya berlangsung dalam waktu beberapa menit.
3.3 Pembatalan Berlangganan
Anda dapat membatalkan perpanjangan otomatis kapan saja melalui dashboard. Layanan akan tetap aktif hingga masa berlaku habis.
4 KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DANA (REFUND POLICY)
4.1 Refund Pembelian Plugin/Layanan
Kebijakan ini berlaku untuk pembayaran yang Anda lakukan ke BGrow (pembelian plugin atau langganan):
- Non-Refundable: Secara umum, pembelian plugin tidak dapat dikembalikan. Harap manfaatkan masa trial sebelum membeli.
- Pengecualian: Refund dapat diberikan jika terjadi Double Billing (terdebit 2x) atau kegagalan sistem fatal pada sisi BGrow yang membuat layanan tidak dapat diakses >48 jam.
- Proses Refund: Refund yang disetujui akan diproses kembali ke metode pembayaran asli melalui mitra pembayaran dalam waktu 5-14 hari kerja atau sesuai ketentuan perbankan/dompet digital terkait.
5 PENGGUNAAN LAYANAN YANG BERTANGGUNG JAWAB
Pengguna dilarang menggunakan platform BGrow untuk kegiatan yang melanggar hukum atau merugikan pihak lain, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Kegiatan ilegal atau melanggar hukum
- Penipuan atau manipulasi data
- Penyalahgunaan sistem atau bug
- Pencucian uang atau pendanaan terorisme
- Pelanggaran hak kekayaan intelektual
- Penyebaran konten berbahaya
Pelanggaran atas ketentuan ini akan mengakibatkan penutupan akun permanen tanpa pemberitahuan sebelumnya.
6 HUKUM DAN KONTAK
Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia.
🤝 Hubungi Kami
Email Support